发布时间:2020-12-15 来源:志丹党建
为认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,县信访局党支部全面落实“首接首办责任”制,推行党员干部坐班接访制度,畅通信访渠道,维护群众合法权益,进一步发挥党员先锋模范作用。
按照《信访条例》规定,党员干部轮流接访,首先亮明党员身份,严格遵守接访制度,坚持为民服务宗旨,按照“谁接访、谁处理、谁督办”的原则,与上访人面对面交流,深入了解信访人反映问题,耐心解答上访人诉求。对能当场解决的依法依规当场协调解决,现场不能解决的最短时间内给信访人一个负责任的答复,由当日坐班接访的领导负责跟踪落实,并向当事人反馈督办情况;对按照法律政策规定不能解决的,逐一做好解释工作,确保群众信访“件件有着落,事事有回音”。
自落实党员干部坐班接访制度以来,最大限度地维护好人民群众的合法权益,为维护全县的社会稳定,打造文明和谐志丹作出了积极贡献。